Question 1

Können TLW-Filter auch Mikroplastik entfernen?

Accepted Answer

#html-body [data-pb-style=K1FP9EG]{justify-content:flex-start;display:flex;flex-direction:column;background-position:left top;background-size:cover;background-repeat:no-repeat;background-attachment:scroll}Mikroplastik gerät über verschiedene Wege in unser Wasser - z.B. über Autoreifen ins Grundwasser, unsere Kleidung in der Waschmaschine, Duschgel oder Kosmetikprodukte. Man sagt, Mikroplastik kann in seiner Partikelgröße von unter fünf Millimetern bis zu wenigen Mikrometern variieren. Oft sind diese Partikel zu klein für unsere Kläranlagen. Mit der TLW-Filterpatrone Core wird Mikroplastik bis zu einer Größe von 0,45 µm (Mikrometer) gefiltert.

Question 2

Wie wechsele ich meine Filterpatrone richtig?

Accepted Answer

#html-body [data-pb-style=QNAS7AT]{justify-content:flex-start;display:flex;flex-direction:column;background-position:left top;background-size:cover;background-repeat:no-repeat;background-attachment:scroll}Das Procedere des Filterwechsels unterscheidet sich je nach TLW-Filter. Genaue Beschreibungen zum Filterpatronenwechsel bei den einzelnen Filtern findest du im Anleitungsbereich auf der TLW-Website. Bitte nutze unbedingt die Anleitungen beim Wechsel deiner Filterpatrone.

Question 3

Entfernen TLW-Filter auch Medikamente und Pestizide?

Accepted Answer

#html-body [data-pb-style=FD7HI7E]{justify-content:flex-start;display:flex;flex-direction:column;background-position:left top;background-size:cover;background-repeat:no-repeat;background-attachment:scroll}Ja, das beweisen unter anderem auch zahlreiche Gutachten. Diese belegen, dass die TLW-Filter Medikamentenrückstände und polare Pestizide aus deinem Wasser filtern können. Wenn dich das Thema näher interessiert, kannst du hier genauer in die Materie eintauchen.

Question 4

Filtert mein TLW-Wasserfilter auch Glyphosat aus meinem Trinkwasser?

Accepted Answer

#html-body [data-pb-style=N3IG2XV]{justify-content:flex-start;display:flex;flex-direction:column;background-position:left top;background-size:cover;background-repeat:no-repeat;background-attachment:scroll}Ja, klar. Glyphosat gilt als meistverkauftes Unkrautvernichtungsmittel der Welt. Es ist ein „Totalherbizid“ und tötet jede Pflanze, die nicht gentechnisch verändert wurde. Der TLW-Filter kann aufgrund seiner patentierten Aktivkohle-Technologie dieses Glyphosat aus unserem Wasser herausfiltern.

Question 5

Nutzt The Local Water Chemikalien oder Silber zum Filtern?

Accepted Answer

#html-body [data-pb-style=KRWSQIX]{justify-content:flex-start;display:flex;flex-direction:column;background-position:left top;background-size:cover;background-repeat:no-repeat;background-attachment:scroll}Nein. The Local Water verzichtet gänzlich auf den Einsatz jeglicher Chemikalien und Silberelemente. The Local Water filtert im Bereich der Mikrofiltration, so dass der Einsatz von Chemikalien zur Desinfektion nicht notwendig ist.

Question 6

Kann ich Ersatzteile für meinen Wasserfilter bei euch nachbestellen?

Accepted Answer

#html-body [data-pb-style=XGGW22W]{justify-content:flex-start;display:flex;flex-direction:column;background-position:left top;background-size:cover;background-repeat:no-repeat;background-attachment:scroll}In der Regel kannst du für fast alle Produkte von uns Ersatzteile bekommen. Sollten die von dir benötigten Ersatzteile nicht im Shop bestellbar sein, kontaktiere uns bitte telefonisch oder per Mail.

Question 7

Was soll ich tun, wenn meine Anlage defekt ist?

Accepted Answer

#html-body [data-pb-style=HAD5ATX]{justify-content:flex-start;display:flex;flex-direction:column;background-position:left top;background-size:cover;background-repeat:no-repeat;background-attachment:scroll}Wenn deine Anlage defekt ist, kontaktiere bitte zuerst unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch. Damit wir dir schnell helfen können, halte am besten Bestellnummer, Modellbezeichnung sowie Fotos/Videos des Problems bereit (z.B. Leckstelle, Fehlermeldung, ungewöhnliche Geräusche). Wir prüfen den Fall zeitnah und entscheiden gemeinsam mit dir, ob eine Reparatur, ein Ersatzteil oder eine Ersatzlieferung die beste Lösung ist.

Question 8

Kann ich eine Bestellung stornieren, bevor sie verschickt wurde?

Accepted Answer

#html-body [data-pb-style=X37WSO6]{justify-content:flex-start;display:flex;flex-direction:column;background-position:left top;background-size:cover;background-repeat:no-repeat;background-attachment:scroll}Ja, solange der Versand noch nicht stattgefunden hat, kannst du deine Bestellung jederzeit stornieren. Dafür musst du dich zeitnah bei uns telefonisch oder per Mail melden – wir prüfen den Status und stornieren die Bestellung für dich. Es entstehen dabei keine Kosten.

Question 9

Was tun, wenn Artikel fehlen oder falsch geliefert wurden?

Accepted Answer

#html-body [data-pb-style=V33A0W3]{justify-content:flex-start;display:flex;flex-direction:column;background-position:left top;background-size:cover;background-repeat:no-repeat;background-attachment:scroll}Wenn Artikel fehlen oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice. Entweder per E-Mail oder telefonisch, damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten und eine passende Lösung finden können.

Question 10

Filtern die Aktivkohleblockfilter auch Nitrat?

Accepted Answer

#html-body [data-pb-style=Y3DGI8G]{justify-content:flex-start;display:flex;flex-direction:column;background-position:left top;background-size:cover;background-repeat:no-repeat;background-attachment:scroll}Beim Thema Nitrat zeigt sich ein differenzierteres Bild. Entscheidend ist hier, in welcher Form das Nitrat im Wasser vorliegt. Je nach Bindungsform kann die Reduktion stark variieren – von kaum messbarer Entfernung bis hin zu deutlich höheren Werten. Diese Schwankungen sind systembedingt und betreffen grundsätzlich alle Filtertechnologien. Wer Nitrat gezielt und zuverlässig reduzieren möchte, benötigt in der Regel eine hochwertige Umkehrosmoseanlage. Selbst diese erreicht häufig nur eine Reduktion von etwa 90 %, ausgenommen sind spezielle Industrieanlagen.

Question 11

Was sollte ich vor der Nutzung beachten?

Accepted Answer

#html-body [data-pb-style=PERS9PO]{justify-content:flex-start;display:flex;flex-direction:column;background-position:left top;background-size:cover;background-repeat:no-repeat;background-attachment:scroll}Bitte prüfe vor der Installation:

Ist das Produkt vollständig?
Sind alle Teile unbeschädigt?
Passt die Anlage zu meinem Anschluss?
Ist die richtige Filterpatrone enthalten?
Möchte ich die Patrone wirklich verwenden, bevor ich die Folie öffne?

FAQ

Kann ich Ersatzteile für meinen Wasserfilter bei euch nachbestellen?

Was soll ich tun, wenn meine Anlage defekt ist?

Kann ich eine Bestellung stornieren, bevor sie verschickt wurde?

Was tun, wenn Artikel fehlen oder falsch geliefert wurden?

Was ist, wenn mein Schlauch vom One+ reißt oder ein Loch hat?

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